Авиакомпания RusLine: отзывы (2018) и авиабилеты с сайта РусЛайн - FlyReview

Авиабилеты РусЛайн

Страница авиакомпании РусЛайн

  • Содержит отзывы пассажиров об авиакомпании "RusLine" — сервисе, качестве услуг, стюардессах, состоянии самолетов, общие впечатления о перелете;
  • Справочная информация о рейсах, воздушном парке, маршрутной сети, представительстве в России
  • Контакты, телефоны, официальный сайт — http://www.rusline.aero на русском языке
  • Поиск, бронирование, дешевых авиабилетов а/к "РусЛайн", сравнение цен с другими компаниями
  • Возможность написать свой отзыв, поставить оценку, узнать стоимость авиабилетов онлайн
Цена авиабилетов Milano

Авиакомпания «РусЛайн • RusLine» общая информация, контакты, сайт

"РусЛайн" осуществляет рейсы в следующие страны:Россия, Турция, Австрия, Китай, Азербайджан, Финляндия, Казахстан, Армения, Литва, Япония,

Контактная информация:

115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д.19,
бизнес-центр «Омега Плаза»
Время работы: 09:30 – 18:30
Приемная: +7 (495) 663-77-53
Телефон контактного центра для бронирования и информации
8 800 5555 800 (звонок по России бесплатный) круглосуточно


Перейти на сайт Дешевые билеты а/к РусЛайн


Из аэропорта Пулково в зимнем сезоне откроются рейсы по восьми новым направлениям
Партнер аэропорта Внуково - авиакомпания «РусЛайн» перевезла 500-тысячного пассажира в 2018 году
Аэропорт «Симферополь» расширил сеть региональных маршрутов
Авиакомпании сокращают число рейсов в Симферополь
Авиакомпания «РусЛайн» образовалась в 1997 году и базируется в аэропортах: Москва (Домодедово), Краснодар (Пашковский), Волгоград (Гумрак) и Екатеринбург (Кольцово).

Парк компании составляют самолеты: 3 Airbus A319, 14 Bombardier CRJ-100/200 и 4 Embraer-120. «РусЛайн» является первой авиакомпанией в России, оснащенной только импортными воздушными судами. Компания выполняет регулярные и чартерные рейсы по достаточно развитой сети европейской части России, Сибири и Кавказа, а так же в различные города ближнего зарубежья, Китая, Японии, Турции, Австрии и Финляндии.

Авиакомпания предлагает своим пассажирам услуги в сети интернет: онлайн-заказ билета, бронирование и приобретение авиабилета, так же имеется возможность купить билет и в офисах продаж компании.

Для пассажиров установлены нормы бесплатной перевозки багажа: экономкласса - 20 кг, класса премиум-эконом - 30 кг, бизнескласса - 30 кг.

Не допускается превышения одного места багажа массы - 32 кг и габаритов - 203 см по сумме трех измерений (длина + ширина + высота).

Рейтинг авиакомпании "RusLine"

  • Итоговый рейтинг авиакомпании 1.43/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Итоговый рейтинг авиакомпании: 1.4/5 (30 отзывов)

Отзывы об "РусЛайн" / "RUSLINE", форум


Александра
↑ 0 ↓

Rusline задерживают рейсы без объяснения причин и правдивой информации о времени вылета. Лучше заплатить дороже и лететь надёжной авиакомпанией, не связывайтесь с Руслайн! Я уже 6 часов жду вылета из Пулково в Вильнюс, и снова выдают новое время.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Опять задержка рейса
↑ +2 ↓

Этой компании пора писать в билетах только дату вылета, какой смысл писать время вылета если его все равно переносят часиков так на 5? Покупать стыковочные рейсы с Руслайном вообще не разумно. Желаю Руслайну порядка в расписании и отклонений в расписании хотя бы в пределах одного часа.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Андрей
↑ +1 ↓

16.09.2015 Вечерний рейс Чебоксары-Москва заменили самолет на ЯК-40 авиакомпании Вологодское авиапредприятие (?!). Самолет исправный и профессионализм пилота не вызывал сомнений, но условия полета крайне некомфортные, поскольку самолет морально устаревший и не отвечает современным требованиями , помимо того летит дольше. Никакой компенсации за доставленные неудобства предложено не было, в справочной лишь предложили написать претензию и отправить электронной почтой. Советую всем при полете в Чебоксары пользоваться услугами другой авиакомпании, теперь выбор есть и стоит дешевле при бронировании билетов заранее или не в пиковые дни.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Денис
↑ +1 ↓

При выборе авиабилета в Киров я руководствовался типом и маркой самолета. Не хотел лететь на турбовимнтовом или на старом самолете. На сайте yandex.ru я нашел рейс РусЛайн, в описании которого написано, что марка воздушного судна будет CRJ 200 и время полета 1,5 часа (этот же самолет указан и на их сайте). Каково было мое удивление, когда маня в аэропорту посадили на борт ЯК-40. Самолет внутри весь обшарпан, по всему самолету стойкий запах овец (такое ощущение как будто до нас в нем везли овец ну или вместе с нами в нижнем отсеке), сиденья не комфортабельны, засалены, затерты). Если бы я знал, что так будет никогда бы не купил билет на этот самолет. Никогда не летайте этой авиакомпанией.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Людмила
↑ +3 ↓

27 июня 2015 года, совершая перелет рейсом 7R-425 Компании RUSLINE по маршруту Минводы - Ульяновск, явились свидетелями оперативных профессиональных действий экипажа в момент непредвиденных обстоятельств, случившихся на борту самолета. Внезапно стало плохо ребенку. Мальчик был на грани жизни и смерти, бился в конвульсиях с угрозой остановки дыхания. К сожалению, среди пассажиров рейса не оказалось ни одного медика. И только благодаря четким и грамотным действиям бортпроводницы Екатерины, которая поставила ребенку кислородную маску и поддерживала его своими умелыми действиями, удалось не потерять ребенка во время полета. Экипаж самолета своевременно получил разрешение на экстренную посадку самолета в аэропорту Волгограда, где так же четко сработали все службы. Бригада медиков аэропорта поднялась на борт сразу же после посадки самолета и оказала необходимую медицинскую помощь ребенку на борту. Из города вовремя подъехал реанимобиль, и ребенка транспортировали из самолета для оказания помощи на земле. Поскольку все предпринятые медиками действия дали положительный результат, мать мальчика, у которой на руках был ещё один грудной ребенок, отказалась от помещения сына в стационар и под свою ответственность приняла решение продолжить перелет. Самолет дозаправили, и мы благополучно долетели до пункта назначения. Пассажиры были счастливы видеть, как в аэропорту Ульяновска маму с детьми встретил отец, и, главное, что мальчик был жив и здоров. Покидая борт самолета, все пассажиры говорили слова благодарности экипажу и, в особенности, бортпроводнице Екатерине за спасение жизни ребенка, на что услышали от неё скромный и благородный ответ, что это всего лишь её работа. Восхищены подготовкой и слаженностью действий экипажа и всех причастных лиц. Считаем, что все они заслуживают благодарности за спасение жизни маленького пассажира.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Илья
↑ 0 ↓

Добрый день, в очередной раз я вынужден сидеть в Домодедово в ожидании вылета в Пензу, подсчитывая сколько раз перенесут рейс. Сегодня пока 2, но еще не вечер. А самое забавное, что об этом ты узнаешь только после регистрации, что вылет отложен на 3 часа. Причина всегда одна - технические поломки самолета, резервный не успел вылететь(я думаю резервного вообще не существует, он ни разу за все время не успевал). И так происходит уже полтора года. Суммарно за все время я слетал по маршруту Пенза-Москва 24 раза, вылет без опозданий был 8-10 раз. Ко всему привыкаешь, конечно, но это все сильно настораживает. Каково качества у вас авиапарк, безопасно ли летать на нем? Вашу компанию спасает только отсутствие конкурентах на ряде направлений, но с каждой поездкой все больше склоняешься к поездкой поездом. Печально. что официальные люди компании грубо отвечают и говорят, что они мне как клиенту ничего не должны и ни за что не отвечают. Задержка рейса - это нормально для Rusline.

Наверное стоит создать пару групп в социальных сетях и страничек с отзывами, раскрутить их в интернете, что при запросе в яндекс или google они выходили первыми на запрос Rusline. Тогда, я уверен,ваша компания резко изменит уровень клиентоориентированности. Странно, что ваш топ-менеджмент не интересует эта ситуация, видимо пытаются срубить максиму денег, пока весь авиапарк не развалится окончательно.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Алексей
↑ -1 ↓

Летел 13 апреля из Санкт-Петербурга в Махачкалу. Почитал отзывы о компании и расстроился. Но надо лететь, командировка. Однако. Регистрация - без проблем. Самолёт начал движение по полю минута в минуту. Бортпроводница - сама любезность. Салон маленький, уютный, но тесновато. Напитки и "сухой паёк" как и положено. Прибытие минута в минуту. Ожидать багаж долго не пришлось, только вошли в зал прилёта, через пару минут багаж уже на ленте. Махачкала встретила дождём. Решил написать отзыв потому, что, как правило пишут плохое. Я остался доволен. Спасибо, Руслайн. Молодцы.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Светлана
↑ +5 ↓

Полностью разочаровались в данной авиакомпании!Дважды приходилось покупать там билеты в Ульяновск. Первый раз рейс вообще отменили, и улететь смогли только через сутки!Второй раз рейс задержали на 5 часов!!!Надеюсь это было наше последнее "общение" с данной компанией.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Игорь
↑ 0 ↓

Почему в компании такие дорогие билеты.Билет до Воркуты(3 ч)стоит 14-15 тыс.Это полное безобразие.Самолеты летят полными в два конца,а цены и не думают снижать

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ivan
↑ 0 ↓

Сообщение от Игорь
Самолеты летят полными в два конца,а цены и не думают снижать

Рейсы битком т.е. народ хавает зачем снижать?

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ксения
↑ 0 ↓

Летала рейсом СПБ-Иваново-СПб, очень переживала, так как летела первый раз. Все очень понравилось, все было без задержек, самолет уютный, персонал приветливый, посадка мягкая. Все супер, буду летать еще с Руслайн!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Jeremiasz P Gradkowski
↑ +3 ↓

22 сентября 2014 года рейс из Воронежа в Домодедово, чемодан сломан, авиакомпния молчит, якобы испорченным ними чемоданом можно еще пользоваться...а я еле долетел до Варшавы.....кошмар а не авиакомпания, такого отвратительного подхода к пассажиру и неуважения я не видел нигде в мире!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Кристина
↑ +1 ↓

Отвратительная компания! Слушаю "все операторы заняты, наш звонок очень важен для нас"... ага. Слушаю это уже 30 минут!!!! Благо телефон лежит рядом, вдруг чудо произойдет, а все только для того, чтобы спросить на какой мейл направить претензию!! Т.к. компания не может это написать на своем сайте. Сталкивалась 2 раза - оба неудачно (они стабильно 80% своих рейсов отменяют, а учитывая, что сразу через несколько часов вылет зарубеж из того же аэропорта... короче, потеря времени, нервов и денег. Летайте ЮТэйр, ею летала часто (а теперь только ей), ни задержек, ни хамства, ни тем более отмен рейсов! Пусть работают те, кто хочет и может, а таких как Руслайн давно пора в утиль.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Мария
↑ -1 ↓

14.12.2014 летела рейсом 222 из Ульяновска в Москву. Рейс был по расписанию, но больше всего понравилось обслуживание на борту. Хочется еще раз сказать спасибо бортпроводнику Вячеславу! Было ощущение, что находишься в гостях, но в такие гости хочется возвращаться снова и снова! Приятная внешность, опрятный внешний вид, обходительная манера общения и желание помочь в той или иной ситуации, а путешествуя с маленьким ребенком всегда отмечаешь отзвычивость и готовность быть полезным! Всем бы так относится к своей работе...

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Валентина
↑ 0 ↓

Это не авиакомпания, а ПОЗОР!!!!! Летела с Воронежа в Москву. В итоге рейс задержали, на 4 часа, естественно на рейс в Омск я опоздала, билет мне не переоформили, пришлось покупать, просидеть еще сутки в аэропорту, кошмар!!!!y

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Александр
↑ +2 ↓

Самолеты Бомбардье в парке авиакомпании судя по состоянию салона даже не второй свежести, о летной годности судов можно только догадываться. Неужели большая сложность вымыть по-настоящему химчисткой салоны и обработать туалеты, чтобы не смердило на всем протяжении полета? Бедные бортпроводники, которые в этих условиях работают. Задержки и отмены рейсов - частая практика компании, но позитивные тенденции наблюдаются. Будем надеяться на развитие и совершенствование сервиса.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Евгений
↑ +5 ↓

Летел рейсом 518 Краснодар -Воронеж 08.08.2014.Самолет посадили в Волгограде ссылаясь на технические неполадки,после трех часов ожидания в аэропорту наконец то вышел представитель и сказал что самолет будет в позже и предложил размещение в гостинце,после семи часов проведенных в гостинице представитель авиакомпании сообщил что самолета не будет вообще и предложил альтернативу два микроавтобуса до Воронежа которые оказались обычными маршрутками без кондиционеров.От безысходности люди поехали!И зря!Проехав 180 км от Волгограда одна из маршруток сломалась и 26 человек с багажом и маленькими детьми оказались в одной маршрутке.Итог сего путешествия :сутки в пути,из них 600км на маршрутке до Воронежа ,потрачено время,испорчен отдых.Люди не летайте этой авиакомпанией никогда если вам дорого ваше время,деньги,нервы! Руслайнгориваду!!!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

М
↑ +2 ↓

Отвратительная авиакомпания. Летела рейсом Краснодар-Воронеж. Сели в Волгограде. 13 часов ожидания. И каждый час новое вранье, вот вот самолет отремонтируют. Сейчас только подпишут документы. В итоге самолет отменили. Летела за свой счет через Москву. Все планы разрушены! Потрачено куча нервов и денег. А со стороны авиакомпании только хамство и бесконечное вранье. А за 2 дня до этого рейс просто отменили без предупреждения! Обходите эту авиакомпанию стороной!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Татьяна
↑ -2 ↓

Хочется поблагодарить руководство авиакомпании за чуткое отношение к пассажирам. Случилось так, что за несколько дней до рейса мы попали с ребёнком в больницу и нам сказали, что не выпишут к дню отлета, при обращении в авиакомпанию нам пошли навстречу и пересадили на рейс на неделю позже. Мы смогли спокойно долечиться, выписаться и прилететь.
Самолёт удобный, бортпроводники приветливые, командиры опытные. Взлеты и посадки мягкие и без проблем. Понравилось даже ребёнку (11 месяцев). Смотрела в окно и не капризничала совсем. Рейс Санкт-Петербуг - Пенза - Санкт-Петербуг.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Полина
↑ -1 ↓

Так же летели руслайном 15.06.2014 Москва-Петрозаводск. Рейс задержали без объясненич причин, пытались найти представителей, чтоб понять в чем дело, бесполезно! Стали звонить на горячую линию, там тоже ничего вразумительного не сказали. В итоге вылетели на 4 часа позже. Самолет старый, лететь было страшно честно говоря. Больше не полетим точно!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Наталья
↑ +1 ↓

Хочу выразить крайне негативное впечатление о работе компании Руслайн. Довелось испытать их "сервис " два раза, но впечатления особо не отличаются (работают стабильно-отвратно).Первый опыт полета с руслайном был при вылете в Россию из Дубая в 2013 году.Тогда рейс задержали на сутки, при этом никто из представителей компании даже не удосужился извиниться. Второй раз почувствовать всю прелесть сервиса Руслайн пришлось 31.05.14 при вылете из Москвы в Ижевск. Приехав в Домодедово к началу регистрации с удивлением узнала из инф.табло, что рейс наш отменен!!! При этом, компания не удосужилась предупредить об этом по телефону (билет был куплен эл. и тел. Указан). С трудом нашлась представитель Руслана, и на вопрос почему не сообщили об отмене рейса,честно глядя в глаза сообщила,что не удалось до звониться только до меня и еще двух человек!!! Как говорится, стабильность признак " мастерства". Вывод: больше с руслайном летать зареклась!!!


[Ответить] [Ответить с цитатой]

Денис
↑ +1 ↓

Спасибо отзывам! На стадии покупки билета у компании РусЛайн решил почитать отзывы.... Решил однозначно на поезде ехать в Киров. Мне нервы дороже.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Денис
↑ 0 ↓

Покупал 14.04.14 билет на рейс РГ-553 Санкт-Петербург - Воронеж. После оплаты через 30 минут пришла СМС, о том что рейс отменен.
Позвонил и спросил как вернуть деньги. Так как оплата была произведена с карты, сказали, что надо заполнить форму или в любом случае деньги вернутся через 30 дней.
Сейчас 19.05.14 деньги не вернулись. Звонки результата не приносят, так как операторы бросают трубку. Звонил более 5 раз. Все примерно по одному сценарию. Да минуту
сейчас уточню... пи..пи..пи.. Если вдруг ответственные люди захотят проверить звонки были с 13.40 до 14.30 19.05.2014 Номер заказа: Н2ХКЛ3
Среднее время ожидания ответа составляет в среднем до 5 минут.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Дмитрий
↑ 0 ↓

Каждую неделю летаю по маршруту Москва-Воронеж-Москва!
С завидной периодичностью рейсы задерживается!
Могут вообще отменить!
Большая часть персонала, некомпетентна, не вежлива и т.д.
Смс-ки о задержке приходят, когда ты уже подехал к аэропорту!
Вообщем, если у вас есть альтернатива другого перевозчика, не связывайтесь с Руслайн!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Евгений
↑ +4 ↓

ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Только вчера летел этой компанией рейсом Екатеринбург-Нижний Новгород. ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Рейс не задержали ни на секунду, приземлились тоже во время. Самолет внутри в очень приличном состоянии, приветливые и отзывчивые бортпроводницы. От полета осталось хорошее впечатление, хоть и очень не люблю летать. Так что, люди, не бойтесь. А сбои... они у всех бывают... желаю всем быть добрей друг к другу!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Юрий
↑ +1 ↓

М-да, такого похренизма к клиенту давно не встречал. Рейс 7R1303 от 29.10.13 Москва-Волгоград, вылет 23-10.

Без сообщения, сначала только на табло отложили на час, потом ещё на час, к 03-00 ночи табло вылет остался на 01-00. И всё, про пассажиров ЗАБЫЛИ. О том, что рейс вообще отменили пришла SMS лишь в 08-00 утра.

Менеджер Харченко Ирина Васильевна (так представилась) на вопрос "почему" пожимает плечами, типа она маленький человек, ничего не решает. Уж не говорю про напитки и прочее, как поступает любая НОРМАЛЬНАЯ авиакомпания. Даже намёка на извинения от РусЛайн, хотя Домодедово с извинениями дозвонилось дважды. Кто из пассажиров летал с ними раньше, сообщили, что такое с РусЛайн часто, самолёты старые, чинить не успевают. Ну нет денег на запчасти, ну хотя бы уважайте клиента отношение.

В жизни с РусЛайном не свяжусь и другим не советую. От колхозной организации труда всегда жди соответствующего сервиса.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

Оставить комментарий

Введите символы: *
captcha
Обновить
FlyReview.ru - отзывы об авиакомпаниях.
© 2012-2018. Материалы данного сайта охраняется Законом о защите авторских прав. Любые перепечатки в офлайновых изданиях категорически запрещаются. В онлайновых изданиях разрешается публиковать материалы сайта при условии сохранения гиперссылки на FLYreview.ru
e-mail для связи: info@flyreview.ru